গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

এই ওয়েবসাইটের অর্ডার ফর্ম পূরণ করলে আপনি নিজে যে তথ্যগুলো দেন, শুধু সেগুলোই আমরা নিই:

• নাম — আপনাকে সম্বোধন করতে ও পার্সেলে লিখতে
• মোবাইল নম্বর — অর্ডার নিশ্চিত করতে কল করার জন্য
• ঠিকানা (জেলা, থানা ও বিস্তারিত) — কুরিয়ারে পার্সেল পাঠাতে
• আপনি কী অর্ডার করেছেন

এর বাইরে আমরা আপনার রোগের বিবরণ, জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তথ্য সংগ্রহ করি না। এই ওয়েবসাইটে কোনো অনলাইন পেমেন্ট নেওয়া হয় না — টাকা দেবেন পার্সেল হাতে পাওয়ার পর কুরিয়ারকে।

২. কেন সংগ্রহ করি

• আপনার অর্ডার নিশ্চিত করতে কল করা
• পণ্যটি সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া
• প্রয়োজনে পরবর্তীতে খোঁজখবর নেওয়া বা ফেরত-অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
• আমাদের সেবা ও ওয়েবসাইটের মান উন্নত করা

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, এবং বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

৩. কুকি ও মেটা (ফেসবুক) পিক্সেল

এই ওয়েবসাইটে Meta Pixel ব্যবহার করা হয়। এটি কুকি ব্যবহার করে বোঝার চেষ্টা করে আমাদের বিজ্ঞাপন কতটা কাজে আসছে, এবং যাঁরা পেজটি দেখেছেন তাঁদের কাছে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে সাহায্য করে।

আপনি না চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, অথবা ফেসবুকের বিজ্ঞাপন সেটিংস থেকে নিজের পছন্দ বদলে নিতে পারেন। কুকি বন্ধ করলেও অর্ডার ফর্ম স্বাভাবিকভাবেই কাজ করবে।

৪. কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

• আমাদের নিজস্ব এজেন্ট — যিনি আপনাকে কল করে অর্ডার নিশ্চিত করবেন
• কুরিয়ার সার্ভিস — পার্সেল পৌঁছে দিতে শুধু নাম, নম্বর ও ঠিকানা দেওয়া হয়
• মেটা (ফেসবুক) — শুধু উপরে বর্ণিত হ্যাশ করা (অপঠনযোগ্য) রূপে

এর বাইরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কারও সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। কুরিয়ারের কাগজে বা পার্সেলের গায়ে ঔষধের নাম লেখা থাকে না — প্যাকেজিং সম্পূর্ণ গোপন, বাইরে থেকে বোঝার উপায় নেই ভেতরে কী আছে।

৫. তথ্য কতদিন রাখা হয় ও কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অর্ডার ও যোগাযোগের তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যাতে পরবর্তীতে আবার অর্ডার করলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে আমরা সেবা দিতে পারি। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (HTTPS) আদান-প্রদান হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পান।

আমরা কখনো রোগীর ছবি, নাম বা অভিজ্ঞতার বিবরণ প্রকাশ করি না — বিজ্ঞাপনেও নয়, ওয়েবসাইটেও নয়।

৬. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ফোন করে বলতে পারেন —

• আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাওয়া
• ভুল তথ্য সংশোধন করানো
• আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
• ভবিষ্যতে আর কল না করার অনুরোধ করা

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব, ইনশাআল্লাহ।

৭. শিশুদের তথ্য

এই ওয়েবসাইট ও এখানকার ঔষধগুলো প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের কাছে বিক্রি করি না।

৮. চিকিৎসা-সংক্রান্ত দাবিত্যাগ

এই সাইটের তথ্য সাধারণ পরামর্শমূলক — ব্যক্তিগত চিকিৎসা-নির্দেশনা নয়। ফলাফল ব্যক্তিভেদে ভিন্ন হতে পারে, এবং আমরা কোনো নিশ্চয়তা বা টাকা-ফেরতের গ্যারান্টি দিই না। দীর্ঘমেয়াদি রোগ (ডায়াবেটিস, উচ্চ রক্তচাপ, হৃদরোগ) থাকলে বা নিয়মিত কোনো ঔষধ চললে সেবনের আগে আমাদের সাথে বা আপনার চিকিৎসকের সাথে পরামর্শ করে নিন। এটি যত্ন ও মালিশের ভেষজ তেল — কোনো রোগের চিকিৎসা নয়।

৯. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধে সরাসরি কল করুন —

📞 ০৯৬৬৬ ৭৯২ ৪৯২

হাকীম মাওলানা আশরাফ আলী
আমিরাবাদ, মাসকান্দা, ময়মনসিংহ, বাংলাদেশ